Términos y Condiciones
de Uso y Contratación

1Identificación del Prestador de Servicios

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre:

Y el usuario o cliente (persona natural o jurídica) que accede al sitio web o contrata los servicios.

2Objeto y Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones regulan:

• El acceso y uso del sitio web tuabogadoinhouse.com y sus subdominios.
• La solicitud y contratación de servicios jurídicos prestados por COLOMBIA LEGAL & LEADERSHIP PARTNERS SAS.
• La relación entre el usuario/cliente y la empresa durante la prestación del servicio.

La aceptación de estos términos se produce de forma expresa (firma de contrato, confirmación escrita) o tácita (uso continuado del sitio o solicitud de servicios tras haber sido informado).

3Servicios Ofrecidos

Tu Abogado en Casa presta los siguientes servicios jurídicos especializados:

4Proceso de Contratación

4.1 Consulta gratuita inicial

El proceso comienza con una consulta gratuita sin compromiso, a través del formulario del sitio web, WhatsApp o correo electrónico. En esta etapa no se genera ninguna obligación contractual ni cobro.

4.2 Diagnóstico y propuesta

Tras analizar el caso, presentaremos una propuesta de servicios con el alcance del trabajo, honorarios y condiciones. Esta propuesta tiene una vigencia de 15 días calendario desde su emisión.

4.3 Formalización del contrato

La contratación se formaliza mediante la firma de un Contrato de Prestación de Servicios Legales que especificará:

• Alcance exacto del servicio y objetivos.
• Honorarios, forma de pago y plazos.
• Duración estimada del proceso.
• Obligaciones de ambas partes.
• Causales de terminación anticipada.

4.4 Contratación a distancia

Dado que prestamos servicios digitales a todo el país, la firma del contrato puede realizarse de forma electrónica o digital, con plena validez legal de conformidad con la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico en Colombia).

5Honorarios, Pagos y Política de Reembolso

5.1 Honorarios profesionales

Los honorarios por servicios legales son acordados individualmente en cada contrato, dependiendo de la complejidad del caso, el tipo de servicio y el tiempo estimado de gestión. Las tarifas publicadas en el sitio web son orientativas y pueden variar.

5.2 Formas de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Transferencia bancaria o PSE.
• Pago por cuotas según lo acordado en el contrato.
• Otros medios indicados en la propuesta de servicios.

5.3 Mora e incumplimiento de pago

El incumplimiento en el pago de honorarios dará derecho a COLOMBIA LEGAL & LEADERSHIP PARTNERS SAS. a:

• Suspender temporalmente la prestación del servicio, previa comunicación de 5 días.
• Dar por terminado el contrato si la mora supera los 30 días calendario.
• Cobrar intereses de mora a la tasa legal vigente.

5.4 Política de reembolso

6Obligaciones del Cliente

Para la correcta prestación del servicio, el cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre su situación financiera, deudas, bienes e ingresos. La omisión o falsedad de información puede comprometer el resultado del proceso.
• Entregar oportunamente los documentos requeridos (extractos, contratos, notificaciones, cédula, etc.) en los plazos solicitados.
• Mantener comunicación activa y responder en tiempo razonable a solicitudes o comunicaciones del equipo legal.
• Cumplir con los acuerdos de pago pactados en el contrato de servicios.
• No actuar unilateralmente en asuntos relacionados con el proceso legal encomendado sin previo aviso a los abogados.
• Informar cambios relevantes en su situación (nuevas deudas, cambio de domicilio, empleo, estado civil) que puedan afectar el proceso.
• Tratar con respeto y profesionalismo al equipo de abogados y colaboradores.

7Nuestras Obligaciones

COLOMBIA LEGAL & LEADERSHIP PARTNERS SAS. — Tu Abogado en Casa se compromete a:

• Prestar los servicios con diligencia, competencia y profesionalismo, conforme a la ética profesional de la abogacía colombiana.
• Mantener al cliente informado del avance de su caso de manera periódica.
• Guardar estricta confidencialidad sobre toda la información del cliente (ver cláusula 8).
• Actuar siempre en defensa de los mejores intereses del cliente dentro del marco legal vigente.
• Asesorar al cliente sobre los riesgos y limitaciones del proceso de forma honesta y transparente.
• Contar con los abogados idóneos para cada tipo de caso.
• Responder las comunicaciones del cliente en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

8Confidencialidad y Secreto Profesional

Toda la información que el cliente comparta con nuestro equipo está protegida por:

• El secreto profesional del abogado, consagrado en el Artículo 28 del Código Disciplinario del Abogado (Ley 1123 de 2007).
• La Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales (ver nuestra Política de Privacidad).
• Los acuerdos de confidencialidad suscritos con todos nuestros colaboradores.

Esta obligación de confidencialidad:

• Aplica durante y después de terminada la relación contractual, sin límite de tiempo.
• Solo cede ante requerimiento judicial o legal obligatorio que nos obligue a revelar información.
• No aplica cuando el propio cliente nos autoriza a compartir información específica con terceros.

9Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web tuabogadoinhouse.com son propiedad de COLOMBIA LEGAL & LEADERSHIP PARTNERS SAS. o están licenciados para su uso, incluyendo:

• Textos, artículos del blog, guías y material educativo.
• Diseño gráfico, logotipos, imágenes y videos propios.
• Código fuente del sitio web.
• Marca "Tu Abogado en Casa" y sus variantes.

Queda expresamente prohibido sin autorización escrita previa:

• Reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido del sitio.
• Usar la marca o nombre comercial con fines propios.
• Usar el contenido con fines comerciales.

10Limitación de Responsabilidad

COLOMBIA LEGAL & LEADERSHIP PARTNERS SAS. no será responsable por:

• Resultados adversos derivados de información falsa, incompleta u ocultada por el cliente.
• Daños ocasionados por decisiones del cliente tomadas sin consultar previamente a los abogados.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor (desastres naturales, fallas de internet, pandemias, etc.).
• Contenido de sitios web de terceros enlazados desde nuestro sitio.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daño emergente no atribuibles directamente a nuestra actuación.
• Cambios normativos o jurisprudenciales sobrevinientes que afecten el proceso legal en curso.

En todo caso, la responsabilidad máxima de COLOMBIA LEGAL & LEADERSHIP PARTNERS SAS. frente al cliente estará limitada al monto total de honorarios efectivamente pagados por el servicio específico involucrado.

11Uso Aceptable del Sitio Web

Al acceder a tuabogadoinhouse.com, el usuario se compromete a:

• Usar el sitio únicamente para fines lícitos y legítimos.
• No intentar acceder a sistemas, datos o áreas restringidas sin autorización.
• No introducir virus, malware ni código malicioso.
• No realizar scraping, crawling o extracción masiva de datos sin permiso escrito.
• No suplantar la identidad de terceros.
• No publicar o transmitir contenido ilegal, difamatorio u ofensivo.

El incumplimiento de estas condiciones dará lugar al bloqueo del acceso y podrá derivar en acciones legales.

Disponibilidad del sitio

Nos esforzamos por mantener el sitio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podremos suspender temporalmente el acceso por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas, sin que esto genere responsabilidad.

12Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (plataformas de pago, YouTube, redes sociales, etc.). Estos enlaces se proporcionan únicamente por conveniencia informativa.

• No controlamos ni somos responsables del contenido, privacidad o prácticas de sitios externos.
• La inclusión de un enlace no implica nuestro respaldo o aprobación del sitio enlazado.
• Recomendamos leer los términos y políticas de privacidad de cada sitio externo que visite.

13Terminación del Contrato de Servicios

13.1 Terminación por mutuo acuerdo

Cualquiera de las partes puede proponer la terminación anticipada del contrato por mutuo acuerdo, definiendo en ese momento las condiciones de liquidación de honorarios.

13.2 Terminación por parte del cliente

El cliente puede terminar el contrato en cualquier momento mediante comunicación escrita. En este caso:

• Se liquidarán los honorarios por el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de terminación.
• Los pagos ya realizados no serán reembolsados salvo acuerdo expreso.
• El cliente recibirá toda la documentación de su caso que obre en nuestro poder.

13.3 Terminación por parte de Tu Abogado en Casa

COLOMBIA LEGAL & LEADERSHIP PARTNERS SAS. podrá dar por terminado el contrato con previo aviso de 5 días hábiles en los siguientes casos:

• Incumplimiento grave o reiterado de las obligaciones del cliente.
• Mora en el pago de honorarios por más de 30 días calendario.
• Suministro de información falsa o documentación fraudulenta.
• Conducta irrespetuosa o amenazante hacia el equipo.
• Instrucciones del cliente que impliquen actuaciones contrarias a la ley o la ética profesional.

13.4 Efectos de la terminación

La terminación del contrato no afecta las obligaciones de confidencialidad, que permanecen vigentes indefinidamente.

14Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia, en particular:

• Código Civil y Código de Comercio colombiano.
• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.
• Ley 1123 de 2007 — Código Disciplinario del Abogado.
• Ley 527 de 1999 — Comercio Electrónico.

Resolución de conflictos

Ante cualquier discrepancia o controversia derivada de estos términos o de la prestación de servicios, las partes se comprometen a:

1. Negociación directa: Intentar resolver el conflicto amigablemente dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación escrita del conflicto.
2. Conciliación: Si la negociación directa fracasa, acudir a un centro de conciliación autorizado.
3. Jurisdicción ordinaria: De no resolverse por las vías anteriores, las partes se someten a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

15Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones: